犬の皮膚はアルカリ性なので、人間の肌に合わせている酸性のシャンプーは使ってはいけない。人間用のシャンプーを使用すると皮膚への刺激が強すぎ、最悪の場合には皮膚炎を起こしてしまう。犬には、専用のアルカリ性のシャンプーを使用することが重要である。それでも、犬によっては、皮膚にトラブルが出る場合があるので、新しいシャンプーを使ったときには、皮膚の状態の観察が必要である。
シャンプーをあまり頻繁に行うと、皮膚の脂分がなくなってしまい、カサカサ肌になったり、外部からの感染に侵されたりして、皮膚炎を起こすこともある。犬のシャンプーは、月に1回程度までにするとよい。